Badanie satysfakcji interesantów

Od początku maja w Starostwie Powiatowym w Olsztynie ruszyło badanie poziomu satysfakcji klientów. Kwestionariusz jest dostępny w siedmiu miejscach urzędu, ankietę można też wypełnić elektronicznie. Badanie potrwa do końca miesiąca, a wnioski z ankiet przyczynią się do podwyższenia poziomu jakości obsługi interesantów i efektywności pracy w urzędzie.

Kwestionariusze są dostępne w siedzibie starostwa przy placu Bema 5 w następujących miejscach:

• sekretariat Starosty Olsztyńskiego (p. 207)
• stanowisko pracy ds. Obsługi Interesantów (sala nr 2)
• Wydział Komunikacji i Transportu (sala nr 12)
• Wydział Gospodarki Nieruchomościami (p. 108)
• Wydział Geodezji (sala 132)
• Wydział Budownictwa i Inwestycji (sala 224)
• Wydział Gospodarowania Środowiskiem (p. 232)

Ankietę w wersji elektronicznej można wypełnić tu: ankieta lub wyszukując na stronie www.powiat-olsztynski.pl w zakładce „Strefa interesanta” – podzakładka „Badanie satysfakcji – ankieta”.

Badania poziomu satysfakcji klientów przeprowadzane są co roku w maju od 2012 roku. Zachęcamy do wyrażenia swojej opinii.